Yuran lewat jarang berlaku kerana ibu bapa enggan membayar. Biasanya mereka terlupa, tidak nampak invois, atau tidak pasti berapa jumlahnya.
Kebanyakan penyelesaian adalah tentang memudahkan bayaran dan menjadikan peringatan lebih teratur, supaya tiada siapa perlu berbual dengan janggal.
Tulis dasar yuran
Ibu bapa hanya boleh membayar tepat pada masa jika mereka tahu bila tarikhnya. Berikan dasar yuran ringkas semasa pendaftaran yang merangkumi:
- Bila yuran perlu dibayar, contohnya sebelum 7hb setiap bulan
- Apa yang termasuk: kelas, bahan, peperiksaan
- Apa yang berlaku kepada yuran apabila pelajar bercuti
- Bila peringatan dihantar, dan bila kelas mungkin digantung kerana yuran tertunggak
Hantar invois sebelum kelas, bukan selepas
Hantar setiap invois pada awal bulan atau apabila pakej kelas dibeli. Nyatakan jumlah, tarikh akhir dan apa yang dibayar dengan jelas, supaya ibu bapa tidak perlu bertanya.
Jadikan bayaran sekali tekan
Semakin kurang langkah, semakin cepat ibu bapa membayar. Berikan pautan untuk membayar dalam talian melalui FPX atau kad, letakkan butiran bank pada invois untuk pindahan, dan rekod bayaran tunai di kaunter serta-merta dengan resit.
Ingatkan mengikut jadual tetap
Peringatan terasa kurang peribadi apabila setiap keluarga menerima mesej yang sama pada hari yang sama. Jadual mudah:
- 3 hari sebelum tarikh akhir
- Pada tarikh akhir
- 7 hari selepas tarikh akhir, jika masih belum dibayar
Templat peringatan yang boleh disalin
Sebelum tarikh akhir:
Hai [Nama ibu bapa], peringatan mesra daripada [Nama pusat]: yuran [Nama pelajar] untuk bulan [Bulan], RM [jumlah], perlu dibayar sebelum [tarikh]. Anda boleh bayar di sini: [pautan]. Terima kasih!
Pada tarikh akhir:
Hai [Nama ibu bapa], yuran [Nama pelajar] untuk bulan [Bulan] (RM [jumlah]) perlu dibayar hari ini. Jika sudah dibayar, sila abaikan mesej ini, terima kasih. Pautan bayaran: [pautan]
Selepas tarikh akhir:
Hai [Nama ibu bapa], kami belum menerima yuran [Nama pelajar] untuk bulan [Bulan] (RM [jumlah]) yang perlu dibayar pada [tarikh]. Sila maklumkan jika anda perlukan lebih masa atau cara bayaran lain. Kami sedia membantu.
Telefon dahulu sebelum menggantung kelas
Jika yuran masih belum dibayar selepas peringatan terakhir, telefon ibu bapa sebelum mengambil apa-apa tindakan. Kadangkala ada sebabnya, seperti pertukaran kerja atau kecemasan keluarga. Menawarkan bayaran ansuran dapat mengekalkan pelajar dan hubungan baik.
Simpan satu senarai siapa yang sudah membayar
Apabila bayaran bertaburan dalam aplikasi bank, buku tunai dan tangkapan skrin WhatsApp, lambat-laun ada ibu bapa yang diingatkan walaupun sudah membayar. Simpan setiap bayaran, apa pun caranya, dalam satu senarai bersama invoisnya.
Bagaimana Communex membantu
Dalam Communex, invois dijana daripada pendaftaran, dan pakej yang diperbaharui diinvois semula pada hari bil anda. Ibu bapa melihat invois dalam aplikasi dan membayar melalui FPX atau kad. Kakitangan merekod bayaran tunai dan pindahan bank dalam senarai yang sama, dan resit dikeluarkan untuk setiap bayaran.
Apabila yuran lewat, anda boleh menghantar peringatan bayaran kepada semua invois yang belum dibayar atau tertunggak sekali gus.
