请假和补课，大概是学习中心里最容易起争执的事。多数不是规矩不公平，而是一开始就没有清楚的规矩。
一次定好、写下来，每个家庭都按同一套办。
定好要提前多久请假
团体班常见的是上课前 24 小时。一对一的课，例如钢琴课，有些中心要求更早，因为老师那段时间是专门留给这位学生的。
提前多久，要从家长提交申请的时间算，不是职员什么时候看到。回复慢不应该由家长承担。
定好太晚请假怎么算
多数中心把太晚请假当作已上课，照常扣课时，因为老师和教室都已经排好了。也有中心照样给补课。两种都可以，重要的是大家都知道按哪一种。
例外情况也要写清楚，例如有医生证明。
给补课定上限
不设上限，补课会越积越多，把班级挤满。要定的有：
- 每个学生每月或每学期最多补几次
- 补课的有效期，例如 4 个星期内
- 能不能到同程度的其他班补
- 补课也缺席的话怎么处理
中心停课另外处理
公共假期停课、老师请假，都不算学生请假。这些课要补回或顺延，而且要早点通知家长。
一份范本
下面的数字只是例子，请按你中心的情况调整。
请假与补课规矩 1. 请在上课前至少 24 小时申请请假。 2. 上课前不足 24 小时才请假，当作已上课，照常收费。 3. 每位学生每月最多补课 2 次，须在 4 个星期内补完。 4. 补课安排在同程度的其他班，视座位而定。 5. 中心停课（包括公共假期）的课会补回或顺延。
让规矩容易照着做
报名时把规矩交给家长；请假只走一个渠道，不要散在几个群里；每次都回复结果。明确的批准或不批准，能挡掉后面大部分争执。
Communex 怎样处理请假
家长在 Communex App 里请假，还可以填上方便补课的时间。你可以设定至少提前几小时请假（默认 24 小时），以及太晚请假是否照常收费。提前多久从家长提交申请时算起。
每张请假由职员审核，补课和其他课排在同一张课表里。
